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Si necesitas asistencia adicional durante el uso del servicio, por favor contáctanos en

cs@hwahae.co.kr

para recibir ayuda.

Hwahae Global Web admite varios idiomas.

Si deseas cambiar el idioma manualmente, haz clic en la opción de idioma predeterminado en la esquina superior derecha del sitio web y selecciona el idioma que desees.

※ Si seleccionas coreano, serás redirigido/a a la versión estándar de Hwahae, donde algunas funciones pueden diferir de la versión global.

Hwahae Global Web actualmente admite las siguientes funciones:

• Búsqueda de productos
• Información detallada del producto y reseñas (incluidos los temas de reseñas), información de ingredientes
• Verificación de reseñas y envío de reseñas de TikTok
• Compra de productos en Amazon
• Rankings
• Premios
• Participación en eventos

Las funciones adicionales necesarias para la versión Global se irán lanzando gradualmente con el tiempo.

※ Si seleccionas coreano, es posible que seas redirigido/a a la versión estándar de Hwahae, donde algunas funciones pueden diferir de la versión global.

Actualmente, el sitio Hwahae Global no admite la compra directa de productos.

Los productos solo pueden comprarse a través de la versión estándar de Hwahae (en coreano).

Si deseas adquirir un producto, por favor hazlo desde el sitio web de Hwahae en coreano o la aplicación de Hwahae, donde se admite la entrega dentro de Corea.

Las funciones adicionales necesarias para la versión Global se irán actualizando gradualmente con el tiempo.

Hwahae proporciona información sobre los ingredientes cosméticos basándose en datos públicos provenientes de las siguientes fuentes:

1. Clasificación de seguridad de ingredientes: sitio web EWG Skin Deep

La clasificación EWG es un sistema de evaluación de la seguridad de los ingredientes cosméticos, desarrollado por Skin Deep, una base de datos creada por el Environmental Working Group (EWG), una organización sin fines de lucro fundada en Estados Unidos en 1992.

Las puntuaciones se basan en datos de agencias gubernamentales (ACGIH, EPA, ECB, FDA, CIR) y en estudios académicos.

Hwahae aplica el método de evaluación de EWG para mostrar el nivel de riesgo y la confiabilidad de los datos de la siguiente manera:

• Nivel de riesgo: 1–2 (Riesgo bajo) / 3–6 (Riesgo medio) / 7–10 (Riesgo alto)
• Confiabilidad de los datos: Sin datos / Limitada / Media / Buena / Muy confiable
• Los ingredientes que no figuran en la base de datos de EWG se etiquetan como “Sin clasificar”.

2. 20 ingredientes potencialmente dañinos: The Secrets of Korean Cosmetics

La lista de los 20 ingredientes potencialmente dañinos se basa en el libro de belleza superventas The Secrets of Korean Cosmetics. Este libro identifica 20 ingredientes cosméticos que los consumidores deberían evitar.

3. Ingredientes alergénicos: Ministerio de Seguridad de Alimentos y Medicamentos de Corea (MFDS)

La lista de ingredientes alergénicos se basa en las sustancias alergénicas de fragancias designadas por el MFDS.

Según la revisión de la Ley de Cosméticos de 2020, los productos que contienen ingredientes de fragancia alergénicos designados por el MFDS deben indicarse obligatoriamente en el envase.

Para más detalles, consulta:

[Pestaña Home > Beauty ON > “Nuevos requisitos de etiquetado en envases de cosméticos a partir de 2020”].

Ámbito de aplicación de la normativa:

• Se aplica a ingredientes que representen más del 0,01 % en productos de enjuague (rinse-off)
• Se aplica a ingredientes que representen más del 0,001 % en productos de permanencia en la piel (leave-on)

4. Ingredientes según el tipo de piel: Asociación Dermatológica de Corea

La lista de Ingredientes según el tipo de piel se basa en la Guía para la selección de cosméticos según el tipo de piel, publicada por la Asociación Dermatológica de Corea el 23/10/2008.

Esta guía clasifica la piel en

5. Ingredientes funcionales: Ministerio de Seguridad de Alimentos y Medicamentos de Corea (MFDS)

La lista de Ingredientes funcionales sigue la normativa de Cosméticos Funcionales (Functional Cosmetics) del MFDS.

Hwahae los clasifica en tres grupos:

• Protección contra los rayos UV
• Iluminación de la piel (Whitening)
• Mejora de arrugas

Nota: Esta clasificación no evalúa la eficacia funcional del producto, sino que únicamente indica si el producto contiene ingredientes funcionales o no.

Para garantizar información transparente y neutral, los datos de ingredientes registrados en Hwahae siguen los principios que se indican a continuación.

Toda la información de ingredientes de los productos en Hwahae se recopila a partir de las siguientes fuentes:

Fuentes de datos

1. La lista de ingredientes impresa en el envase principal o secundario del producto, o publicada en el sitio web oficial de la marca.
2. Bases de datos de ingredientes proporcionadas por el Ministerio de Seguridad de Alimentos y Medicamentos de Corea (MFDS) y el Diccionario Internacional de Ingredientes Cosméticos (ICID).
3. Clasificaciones de EWG del sitio web EWG Skin Deep (http://ewg.org/skindeep/).
4. La lista de “20 ingredientes potencialmente dañinos” del libro The Secrets of Korean Cosmetics.
5. La lista de “Ingredientes de advertencia por alergias” designados por el MFDS.
6. La clasificación de “Ingredientes según el tipo de piel” de la Guía para la selección de cosméticos según el tipo de piel de la Asociación Dermatológica de Corea (23/10/2008).
7. La clasificación de “Ingredientes funcionales” conforme a la Normativa de Cosméticos Funcionales del MFDS.

Política de modificación y garantía de integridad de los datos

1. Los datos de ingredientes recopilados de las fuentes anteriores no pueden modificarse ni eliminarse arbitrariamente a solicitud externa sin una justificación válida.
2. Las modificaciones solo se permiten en los siguientes casos:
   • Cuando la fuente original de los datos ha sido actualizada o corregida.
   • Cuando se detecta un error en los datos actuales y existe evidencia verificable.
3. Estos principios deben aplicarse de manera coherente en todo el sistema operativo de Hwahae.

A continuación se explica cómo interpretar el resumen de ingredientes de cada producto en Hwahae.

1. Composición de ingredientes (Ingredient Composition)

1) Gráfico de ingredientes

El gráfico muestra la proporción de ingredientes de bajo riesgo y de alto riesgo dentro del total de ingredientes del producto.

Dado que el gráfico solo indica porcentajes, se recomienda consultar también la pestaña de la lista de ingredientes para conocer:

• La clasificación EWG de cada ingrediente
• La cantidad de ingredientes en cada nivel de clasificación

y así obtener información más precisa.

2) 20 ingredientes potencialmente dañinos / Ingredientes alergénicos

Esta sección indica cuántos ingredientes del producto se incluyen en:

• La lista de 20 ingredientes potencialmente dañinos
• La lista de ingredientes alergénicos

2. Ingredientes por función (Ingredients by Function)

El gráfico muestra la cantidad de ingredientes del producto según su función principal.

Por ejemplo: hidratación, apoyo para el acné, aclarado de la piel, mejora de arrugas, etc.

La clasificación funcional de los ingredientes se basa en datos del Ministerio de Seguridad de Alimentos y Medicamentos de Corea (MFDS).

Sin embargo, esta información no evalúa la eficacia funcional del producto.

El hecho de que un producto contenga ingredientes funcionales no garantiza que produzca los efectos correspondientes.

3. Ingredientes según el tipo de piel (Ingredients by Skin Type)

El gráfico muestra la cantidad de ingredientes que:

• Son beneficiosos para cada tipo de piel
• Requieren precaución según el tipo de piel

Los efectos y posibles reacciones de los cosméticos pueden variar considerablemente según:

• El tipo de piel
• El estado de la piel
• La estación y el clima

En lugar de centrarse únicamente en el número de ingredientes de alto riesgo, los 20 ingredientes potencialmente dañinos o los ingredientes que requieren precaución según el tipo de piel, se recomienda considerar la siguiente pregunta:

👉 “¿Cuántos ingredientes son adecuados para mi piel y cuántos podrían no serlo?”

Hwahae incluye productos en la categoría Inner Beauty cuando el producto está certificado y reportado por el Ministerio de Seguridad de Alimentos y Medicamentos de Corea (MFDS) como “alimento funcional para la salud”, o cuando pertenece a ciertos tipos específicos de alimentos generales.

Solo los siguientes tipos de alimentos generales son elegibles para la categoría Inner Beauty, y deben estar relacionados con el cuidado de la salud, como la salud de la piel o del sistema digestivo.

Categorías de alimentos elegibles

Alimentos con etiquetado funcional (Functionally Labeled Foods)

• Productos que han sido reportados al MFDS como alimentos con etiquetado funcional, lo que significa que los nutrientes o ingredientes tienen la función de apoyar una actividad fisiológica específica del cuerpo.
• Ejemplo: Un producto etiquetado con la función “B”, conocida por apoyar la función “A”.

Alimentos nutricionales especiales (Special Nutritional Foods)

• Alimentos producidos y procesados para personas que requieren una nutrición especial.
• Dentro de esta categoría, solo los “sustitutos de comidas para el control de peso” son elegibles para la categoría Inner Beauty.

Alimentos generales (General Food)

• Alimentos generales, excluyendo los “alimentos para fines médicos especiales (special medical foods)”.
• Ejemplos: jugo de ciruela, batidos de proteína, enzimas de granos fermentados, etc.

Fuentes de información funcional

La información sobre los ingredientes funcionales se basa en datos públicos de organismos gubernamentales, publicados por el MFDS.

Sin embargo, en el caso de los alimentos con etiquetado funcional, la descripción funcional no evalúa la eficacia del producto, sino que explica únicamente la función fisiológica de los ingredientes contenidos en el producto.

Hwahae selecciona sus rankings y premios basándose en reseñas de alta calidad enviadas por usuarios reales.

Para garantizar la imparcialidad y la fiabilidad, todas las reseñas publicitarias se excluyen mediante un estricto proceso de filtrado en 4 etapas.

Proceso de filtrado de reseñas publicitarias

1. Primer filtrado – Automático:

   Se eliminan las reseñas sospechosas mediante el algoritmo propietario de Hwahae.

2. Segundo filtrado – Manual:

   El equipo de moderación revisa y elimina adicionalmente las reseñas marcadas.

3. Cálculo de la puntuación del ranking:

   Solo las reseñas verificadas que superan los dos primeros pasos se utilizan para calcular la puntuación del ranking.

4. Ajuste de puntuación:

   Las marcas que se detecte que manipulan reseñas pueden recibir una deducción de puntos en el ranking.

Cómo consultar los rankings y premios de Hwahae

1. Rankings

• Accede al menú “Awards” en la parte superior de la página para ver la misma información de rankings que en la app de Hwahae.
• ※ La información de los rankings se actualiza todos los jueves.

2. Premios (Awards)

• Accede al menú “Ranking” en la parte superior de la página para ver los premios, iguales a los de la app de Hwahae.

• ※ Best New Product Awards se actualizan en la primera mitad del año,

  Hwahae Beauty Awards se actualizan en la segunda mitad del año.

Notas adicionales

• Los ingredientes y el precio del producto no se utilizan en el cálculo del ranking; este se basa únicamente en las reseñas de los usuarios.

• Incluso los productos con reseñas muy altas pueden no aparecer en los rankings, ya que los rankings y premios de Hwahae se determinan mediante un algoritmo propietario basado en reseñas verificadas.