Términos de uso de Hwahae

¡Bienvenido/a!

Gracias por utilizar el servicio de Hwahae.

Hwahae es un servicio de análisis de ingredientes cosméticos que proporciona información sobre la seguridad, la función y el tipo de piel adecuado de los productos. Además, Hwahae también te ayuda a ver las reseñas de otros usuarios. En el futuro, Hwahae seguirá ofreciendo más contenidos, información y servicios útiles para apoyar tu piel y tu salud.

Para que puedas comprender mejor el servicio y usarlo con tranquilidad, hemos preparado los “Términos de uso” (en adelante, “estos Términos”). Te agradeceríamos que los leas detenidamente. Esto ayudará a que la relación entre tú y Hwahae sea más cercana y clara.

Diversos servicios relacionados con cosméticos, skincare y la vida de belleza

1. Hwahae ofrece los siguientes servicios (en conjunto, los “Servicios de Hwahae”):

   1. Servicio de análisis de ingredientes cosméticos

   • Analiza los ingredientes cosméticos de cada marca basándose en organizaciones y fuentes de información fiables

     (la organización sin fines de lucro EWG de Estados Unidos, la Asociación Dermatológica de Corea, el Ministerio de Seguridad de Alimentos y Medicamentos de Corea, y contenidos del libro “El secreto de los cosméticos de la República de Corea”).

   1. Servicio de búsqueda de ingredientes cosméticos
   • Función de búsqueda y consulta de información de cada ingrediente utilizado en la fabricación de cosméticos.
   1. Servicio de creación y visualización de reseñas de cosméticos
   • Función para que los usuarios publiquen y vean reseñas de productos cosméticos.
   1. Provisión de contenidos e información sobre belleza y salud
   • Proporciona diversa información y contenidos relacionados con belleza y cuidado de la salud.
   1. Servicio de agencia publicitaria
   • Apoya publicidad y marketing relacionados con la operación del servicio Hwahae.
   1. Servicios adicionales desarrollados y servicios vinculados
   • Cualquier nuevo servicio que Hwahae desarrolle en el futuro, o servicios proporcionados mediante cooperación o vinculación con terceros.

2. Los usuarios pueden utilizar los Servicios de Hwahae a través del sitio web de Hwahae.

   Para ayudarte a elegir fácilmente productos adecuados para tu piel, Hwahae seguirá ofreciendo nuevos servicios.

   Los detalles de los nuevos servicios se anunciarán en la sección de Avisos del servicio.

3. Hwahae proporciona gratuitamente el derecho de uso del software necesario para que puedas utilizar el servicio de manera cómoda.

   Sin embargo, esta provisión no significa que Hwahae te permita utilizar la marca, el logotipo o las obras protegidas por derechos de autor de Hwahae.

4. Para ofrecer un mejor servicio, Hwahae puede realizar actualizaciones del software.

   Para utilizar siempre los Servicios de Hwahae en condiciones óptimas, por favor actualiza periódicamente a la versión más reciente.

5. Con el fin de mejorar la calidad del servicio, Hwahae puede mostrar avisos, mensajes de administración o información publicitaria en la pantalla del servicio, o enviarlos a la dirección de correo electrónico que hayas registrado.

6. Si detectas un error del sistema o algún problema durante el uso de los Servicios de Hwahae, por favor envíanos tus comentarios o repórtalo.

Uso de la cuenta de Hwahae

Quien desee utilizar los Servicios de Hwahae (en adelante, el “Solicitante de uso”) puede utilizar una Cuenta de Hwahae.

La Cuenta de Hwahae es una cuenta de inicio de sesión configurada con una cuenta de Google, una dirección de correo electrónico y una contraseña, necesaria para usar los Servicios de Hwahae. Puedes crear una Cuenta de Hwahae aceptando estos Términos, ingresando tu correo electrónico y estableciendo una contraseña

(los usuarios que tengan una cuenta de Google también pueden utilizar el servicio mediante la vinculación con su cuenta de Google).

Sin embargo, en los siguientes casos, el Solicitante de uso no puede crear una Cuenta de Hwahae:

• Intentar crear una cuenta utilizando información personal de otra persona, como nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
• No ingresar toda la información obligatoria al crear la cuenta o ingresar información falsa.
• Ser menor de 14 años.

Además, para prevenir el uso indebido de la información personal de otra persona, Hwahae puede restringir los cambios repetidos de información de verificación.

Si el Solicitante de uso o el usuario infringe las condiciones anteriores y aun así crea una Cuenta de Hwahae, o si se determina que ha cambiado información personal de forma indebida, Hwahae puede suspender de inmediato total o parcialmente el uso del servicio de esa cuenta, notificar el motivo y la base, y luego eliminar la Cuenta de Hwahae correspondiente o aplicar otras medidas necesarias.

Gestión de la cuenta de Hwahae y restricciones

La Cuenta de Hwahae solo puede ser utilizada por el titular de la cuenta, y cada persona solo puede utilizar una cuenta.

No puedes permitir que terceros utilicen tu cuenta bajo ninguna forma.

Eres responsable de gestionar tu contraseña de forma segura y de asegurarte de que terceros no utilicen tu cuenta de manera indebida.

Si detectas que otra persona ha utilizado tu cuenta sin autorización, por favor informa a Hwahae lo antes posible. Hwahae te guiará sobre las medidas necesarias para impedir el uso no autorizado.

Toda responsabilidad derivada de una gestión descuidada de la cuenta o del uso no autorizado recae en el usuario, por lo que te pedimos que gestiones tu cuenta con cuidado.

Eliminación de la cuenta y nuevo registro

• Después de eliminar la cuenta, no puedes registrarte de nuevo con la misma cuenta.

• Si eliminas la cuenta después de completar la verificación de identidad, dentro de los 30 días desde la fecha de eliminación no podrás realizar nuevamente la verificación de identidad.

• La cuenta y los datos eliminados no se pueden restaurar.

  Por favor, reflexiona cuidadosamente antes de proceder con la eliminación.

Gestión de la información de miembro y procedimiento de baja del servicio

• Puedes revisar y editar la información registrada en “Mi página / My Page”.
• Si deseas eliminar la cuenta, puedes realizar el procedimiento de baja en el menú de Configuración.
• Sin embargo, tras eliminar la cuenta, los contenidos que hayas publicado (como reseñas, comentarios, etc.) no se eliminarán automáticamente.
• Si deseas eliminar los contenidos publicados, debes eliminarlos tú mismo antes de darte de baja.

(Después de darse de baja, como no es posible verificar la identidad, Hwahae no puede ayudar a eliminar publicaciones a solicitud. Agradecemos tu comprensión.)

Consideraciones al utilizar el servicio

Hwahae ayuda a los usuarios a recopilar información sobre los cosméticos que usan y conocimientos de skincare a través del servicio, para poder aplicarlos en la práctica. Sin embargo, no debes utilizar los Servicios de Hwahae de formas inadecuadas.

Conductas prohibidas

Durante el uso de los Servicios de Hwahae, quedan estrictamente prohibidas las siguientes conductas:

1. Obstaculizar la prestación del servicio de Hwahae o acceder al sitio web mediante métodos no permitidos por Hwahae.
2. Recopilar, distribuir o proporcionar información de otros usuarios sin autorización.
3. Usar los Servicios de Hwahae con fines comerciales, copiarlos, venderlos o redistribuirlos ilegalmente.
4. Copiar, transmitir, publicar, distribuir, emitir, etc., los contenidos (obras con derechos de autor) creados por Hwahae con fines comerciales, sin el consentimiento previo por escrito de Hwahae.
5. Copiar, modificar, distribuir, transferir, vender, alquilar o usar como garantía cualquier parte del servicio o del software sin la aprobación de Hwahae.
6. Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del software.
7. Publicar anuncios o promociones con fines comerciales que Hwahae no permita.

Medidas ante infracciones

Si durante el uso de los Servicios de Hwahae el usuario infringe la ley, estos Términos u otras normas relacionadas, Hwahae puede aplicar las siguientes medidas:

• Eliminar o ocultar temporalmente (ocultar/censurar) la publicación infractora.
• Restringir, suspender o finalizar la condición de miembro del usuario infractor.
• Restringir el derecho del usuario infractor a solicitar, presentar quejas o volver a registrarse en los Servicios de Hwahae.

Para que todos los usuarios puedan utilizar el servicio de forma segura, Hwahae agradece tu cooperación en el cumplimiento de estas normas.

Protección de la información personal

La protección de la información personal de los usuarios es una de las responsabilidades más importantes de Hwahae. Hwahae solo utiliza la información personal dentro del alcance de los fines para los que tú has dado tu consentimiento, y para operar el servicio de manera fluida.

Salvo en los casos previstos por la ley o con el consentimiento explícito del usuario, Hwahae bajo ninguna circunstancia proporciona información personal a terceros.

Los detalles sobre cómo Hwahae trata la información personal están establecidos en la “Política de privacidad”. Por favor, consulta ese documento.

Suspensión del servicio

Hwahae siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio. Sin embargo, en casos como mantenimiento del sistema, trabajos de conservación o actualizaciones de servicios principales, la prestación de los Servicios de Hwahae puede suspenderse temporalmente.

En ese caso, Hwahae intentará notificarlo con antelación mediante avisos en la pantalla principal o en el área de Avisos, para minimizar las molestias al usuario.

No obstante, en situaciones incontrolables como desastres naturales, emergencias nacionales, fallos del sistema, etc., la suspensión del servicio puede ocurrir sin previo aviso; en tal caso, Hwahae informará la situación posteriormente en la medida de lo posible.

Si ocurre un error o incidente del sistema imprevisto, Hwahae lo revisará y resolverá rápidamente, y te lo notificará por email u otros medios adecuados.

Modificación o terminación del servicio

Cuando sea necesario, Hwahae puede modificar o terminar parte o la totalidad de los Servicios de Hwahae que ofrece. En tal caso, Hwahae notificará con antelación el contenido del cambio o la terminación del servicio.

Sin embargo, Hwahae no puede indemnizar individualmente a cada usuario solo por el hecho de que el servicio haya sido modificado o terminado. Agradecemos tu comprensión.

Declaración de exención de garantías de Hwahae

Hwahae proporciona los Servicios de Hwahae con el debido cuidado razonable para que puedas utilizarlos cómodamente. Sin embargo, dentro del alcance permitido por la ley, Hwahae no ofrece ninguna garantía ni compromiso respecto de contenidos que no estén claramente establecidos en estos Términos. Por ejemplo, Hwahae no garantiza que:

• El contenido de los Servicios de Hwahae sea totalmente completo y exacto en todos los casos.
• Una función o servicio específico se proporcione siempre de manera continua.
• El servicio esté siempre disponible y sin interrupciones.

Hwahae proporciona los Servicios de Hwahae bajo el principio de “tal cual” (As-Is), y no garantiza la perfección ni la idoneidad absoluta del servicio.

Uso y gestión de la información de reseñas (review)

Las reseñas que los usuarios publican en los Servicios de Hwahae pueden incluir texto, imágenes, archivos adjuntos y enlaces.

Los derechos de autor del contenido de las reseñas pertenecen a quien las publica, pero pueden utilizarse bajo las siguientes condiciones:

1. Copia, transmisión, visualización y distribución dentro de los Servicios de Hwahae

   • Mostrar y distribuir reseñas dentro de los Servicios de Hwahae y servicios relacionados

     (parte del contenido de la reseña puede editarse, acortarse o modificarse en su forma de visualización).

   • Reutilizar el contenido de las reseñas en contextos relacionados.

2. Uso para actividades de promoción y cooperación

   • Proporcionar reseñas a medios de comunicación, operadores o socios vinculados

     con el fin de promocionar los Servicios de Hwahae o actividades de cooperación/marketing

     (las reseñas pueden editarse, acortarse o modificarse cuando sea necesario).

3. Uso de información del usuario relacionada con la reseña

   • Se puede utilizar información relacionada con el usuario junto con la reseña,

     como apodo, género, problemas de piel, tipo de piel, si tiene hijos o no…

     (sin embargo, salvo lo previsto en la Política de privacidad, Hwahae no proporciona información personal como nombre real o datos de contacto a terceros).

4. Respuesta a solicitudes del usuario

   • Si el usuario presenta solicitudes relacionadas con el uso o la gestión de reseñas,

     Hwahae lo conversará y revisará para aplicar medidas adecuadas.

Hwahae siempre se esfuerza por proteger la privacidad de los usuarios y, al mismo tiempo, ofrecer un mejor servicio.

Responsabilidad al enviar reseñas o contenidos externos

Al enviar reseñas o contenidos externos (por ejemplo, videos de TikTok), el usuario declara:

• Que es el titular de los derechos de autor de dicho contenido, o
• Que cuenta con todos los derechos necesarios para usarlo conforme a la ley.

El usuario puede solicitar a Hwahae la eliminación de los contenidos enviados en cualquier momento.

Dicha solicitud puede realizarse a través del servicio de atención al cliente.

Licencia de uso del contenido de reseñas

Respecto de las reseñas que publiques en los Servicios de Hwahae (incluyendo texto, imágenes, archivos adjuntos, enlaces, etc.), Hwahae recibe una licencia no exclusiva, transferible, gratuita, que permite copiar, distribuir, emitir, publicar dentro y fuera del país.

Esta licencia puede utilizarse para los siguientes fines:

• Proveer y mejorar el servicio.
• Actividades de promoción y marketing.
• Desarrollo de nuevos servicios.
• Uso comercial de las reseñas.

El usuario acepta que, dentro del alcance de esta licencia, terceros que mantengan relaciones de cooperación o vinculación con Hwahae también puedan utilizar las reseñas.

Hwahae también puede utilizar la información proporcionada por el usuario (apodo, género, edad, tipo de piel, problemas de piel, si tiene hijos o no, etc.) junto con la reseña. Sin embargo, los datos de contacto, el email y otra información personal serán protegidos estrictamente conforme a las leyes pertinentes.

Además, respecto de reseñas o enlaces externos (por ejemplo, videos de TikTok) que el usuario envíe a Hwahae, Hwahae también recibe una licencia no exclusiva y gratuita para copiar, distribuir, mostrar, publicar y reutilizar dentro y fuera del país.

Restricciones del contenido publicado y medidas de gestión

Si el contenido de la reseña que publiques cae en alguno de los siguientes casos, Hwahae puede eliminarlo o ocultarlo temporalmente (censurar/ocultar) conforme a la ley y a los estándares operativos:

• Infringe la ley o los estándares operativos.
• Vulnera derechos de propiedad intelectual (como derechos de autor) de Hwahae o de terceros.
• Contiene contenido que daña el honor o la reputación de terceros.
• Entra en los criterios de edición/eliminación de reseñas establecidos por Hwahae.

Para reseñas que no correspondan a los casos anteriores, Hwahae, en principio, no las eliminará ni modificará por iniciativa propia.

Para mantener un entorno de reseñas justo, Hwahae gestiona los contenidos de forma adecuada y respeta los derechos y la privacidad de los usuarios.

Si se determina que el contenido enviado por el usuario infringe derechos de autor u otros derechos de terceros, Hwahae puede eliminar ese contenido sin previo aviso.

Toda responsabilidad derivada de dicha infracción recae en el remitente, y Hwahae no asume responsabilidad.

Al enviar contenido externo como videos de TikTok, debes asegurarte de que sea tu propia obra o que cuente con una licencia de uso legal. Si envías contenido que es obra de otra persona sin permiso, puede ser eliminado, y si la conducta se repite en numerosas ocasiones, tu cuenta puede ser restringida o suspendida.

Si surge una disputa relacionada con derechos de autor u otros derechos vinculados al contenido que envías, toda responsabilidad recaerá en ti, y Hwahae no asumirá ninguna responsabilidad.

Provisión de información y visualización de publicidad

En función de la información proporcionada por los usuarios y del estado de uso del servicio, Hwahae puede mostrar o enviar información necesaria (incluida publicidad) a través de la pantalla del servicio, el sitio web oficial o el correo electrónico.

Sin embargo, Hwahae solo cumple el papel de proporcionar información (incluida publicidad) y no participa en ninguna transacción entre tú y terceros.

Por lo tanto, la decisión de compra o de participar en una transacción es responsabilidad exclusiva tuya, y Hwahae no asume responsabilidad por disputas derivadas de dichas transacciones.

Responsabilidad de Hwahae en caso de error

Hwahae se esfuerza para que puedas recibir información útil a través del servicio.

Sin embargo, si por culpa de Hwahae sufres daños, Hwahae indemnizará dentro del alcance apropiado conforme a la ley.

No obstante, Hwahae no asume responsabilidad por daños que no se deriven directamente de la culpa de Hwahae, por ejemplo:

1. Daños derivados de tu uso o acceso a los Servicios de Hwahae.
2. Daños por acceso no autorizado de terceros al servidor de Hwahae o uso indebido del sistema (como hackeo).
3. Daños por interferencia de terceros en la transmisión/recepción de datos de Hwahae.
4. Daños por software malicioso, virus o programas dañinos enviados o difundidos por terceros.
5. Daños por pérdida, falta o corrupción de datos.
6. Daños derivados del uso de la plataforma por terceros como vendedores, anunciantes, etc.

En la medida permitida por la ley, Hwahae tampoco asume responsabilidad por daños indirectos, y en particular por daños consecuenciales, punitivos o equivalentes.

Para usar los Servicios de Hwahae de manera segura y adecuada, por favor comprende y acepta los contenidos anteriores.

Cambios en los Términos de uso

Para reflejar cambios legislativos o modificaciones en los contenidos del servicio, Hwahae puede modificar estos Términos, el método de uso de los Servicios de Hwahae, así como avisos/comunicaciones relacionadas. En caso de cambios, Hwahae notificará de las siguientes maneras:

• Publicación del contenido del cambio en la pantalla principal de los Servicios de Hwahae.
• Los Términos modificados entrarán en vigor 7 días después de la publicación del aviso.
• Sin embargo, si el cambio resulta desfavorable para los usuarios, Hwahae lo notificará por medios razonables como email a la dirección registrada o mensajes en la app al menos 30 días antes de su aplicación.

Recepción de opiniones y consentimiento del usuario

• Durante el período entre el aviso del cambio y su aplicación, Hwahae recibirá opiniones de los usuarios.
• Si durante ese período no presentas objeciones, se considerará que has aceptado los Términos modificados.

Caso de no estar de acuerdo con los Términos modificados

• Si no puedes aceptar los Términos tras la modificación, no podrás continuar utilizando el servicio relacionado.

Hwahae valora la transparencia en la comunicación con los usuarios para ofrecer un mejor servicio. Cuando se modifiquen los Términos, esperamos que puedas revisarlos.

Disposiciones adicionales

Hwahae valora escuchar las opiniones de los usuarios más que cualquier otro servicio.

Puedes enviar opiniones sobre la aplicación de Hwahae en cualquier momento.

Hwahae puede enviar avisos importantes a la dirección de correo electrónico que hayas registrado.

Los avisos dirigidos a todos los usuarios se considerarán válidamente notificados si se publican en la pantalla principal o en la sección de Avisos de los Servicios de Hwahae.

Vigencia de los Términos y conservación de derechos

• Si el usuario infringe estos Términos y Hwahae no ejerce sus derechos conforme a estos Términos, ello no significa que Hwahae renuncie a dichos derechos.
• Si una parte de estos Términos se declara inaplicable, ello no afecta la vigencia de las partes restantes.

Resolución de disputas y ley aplicable

• Si surge una disputa relacionada con los Servicios de Hwahae entre Hwahae y el usuario, ambas partes priorizarán la resolución mediante negociación de buena fe.
• Si no se puede llegar a un acuerdo y es necesario presentar una demanda, la disputa se llevará ante el tribunal competente del lugar donde se encuentra la sede principal de Hwahae.
• Estos Términos y todos los asuntos relacionados con los Servicios de Hwahae se rigen por las leyes de la República de Corea.

Hwahae seguirá esforzándose para ofrecer, junto con los usuarios, un servicio cada vez mejor.