プライバシーポリシー

このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、本ポリシーが掲載されたウェブサイトで提供または収集される情報の処理について規定しています。また、他社のウェブサイトまたはプラットフォーム上にあるHwahae Global Inc.（以下「Hwahae」または「当社」といいます。）のアプリケーションを使用することにより提供または取得される情報の処理についても規定しています。

当社は、お客様の個人情報を重要視しており、本ポリシーを通じて当社が取得した個人情報の利用目的・利用方法および個人情報保護のために実施している措置についてご案内いたします。

本ポリシーは、2025年3月14日から施行されます。今後、本ポリシーの内容を改定する場合、ウェブサイトのお知らせ（または書面、FAXもしくはEメール等の個別通知）を通じて告知いたします。

1. 取得する情報および取得方法


  1. 取得する個人情報の項目

    Hwahaeが取得する個人情報の項目は以下のとおりです。

    1. お客様が提供する情報

    • Hwahaeは、お客様が直接提供する情報を取得することがあります。

      サービス名取得項目
      会員登録- (必須) Google: 氏名、Google ID、Eメール、
      - (選択) プロフィール写真およびニックネーム
      SNSイベント- (必須) ニックネーム、携帯電話番号、年齢層、性別、肌タイプ、InstagramアカウントURL、フォロワー数および
      - (選択) Instagramコンテンツ投稿URL
      広告/提携に関する問い合わせ(必須) 会社名、担当ブランド名、ブランドの発売の有無、氏名、Eメール、連絡先および問い合わせ内容
      カスタマイズサービス(選択) 性別、生年、肌タイプ、肌のお悩み、子供の有無、パーソナルカラー、肌トーン、頭皮/髪のお悩みおよび健康のお悩み
      外部レビュー提出（TikTok）提出されたTikTok動画URL、公開アカウント名、動画に含まれる可能性のある顔・音声などの識別可能な要素
    1. お客様がサービスを利用する際に取得する情報

    Hwahaeは、お客様が直接提供する情報のほか、お客様がHwahaeのサービスを利用する過程で以下の情報を取得することがあります。

    リスト取得項目
    デバイス情報デバイスの種類、OSバージョン、モデル名およびADID/IDFA
    ログ情報サービス利用履歴、決済履歴、利用停止履歴、接続履歴、IPアドレスおよびCookie
    位置情報地理的IPベースの位置情報（法律で許可された地域に限ります。）

  2. 取得方法

Hwahaeは、お客様の情報を以下の方法で取得します。

1. ウェブページ、電話、Eメールおよび生成情報取得ツール等
1. お客様がソーシャルログインを利用した場合、提携会社による提供

2. 個人情報の保有・利用期間

Hwahae (ファヘ)は、利用者の個人情報が不要になった場合、内部方針または関連法令によって保存が必要な場合を除き、遅滞なく破棄 します。

  1. 関連法令および会社方針に基づく情報の保有理由

    Hwahae (ファヘ)は、個人情報の保有期間が経過 したり、処理目的が達成 されるなどして個人情報が不要になった場合、速やかに該当情報を破棄 します。

    ただし、内部方針またはその他の関連法令に基づく保存理由により、一定期間保存された後に破棄 される場合があります。

  2. 保有・保存期間一覧

    保存項目根拠法令保存期間
    表示/広告に関する記録電子商取引などにおける消費者保護に関する法律6カ月
    代金決済および商品等の供給に関する記録電子商取引などにおける消費者保護に関する法律5年
    消費者の苦情または紛争処理に関する記録電子商取引などにおける消費者保護に関する法律3年
    ウェブサイト訪問記録通信秘密保護法3カ月

  3. 個人情報の保有・利用期間

    利用者から同意を得た個人情報の保有期間が経過した場合、または処理目的が達成された場合でも、他の法令に基づき個人情報を引き続き保存しなければならない場合、当該個人情報は別のデータベース（DB）へ移動するか、保管場所を変更して保存します。

    また、別途保存される個人情報は、法律で定められた場合を除き、保存目的以外の目的で利用されません。

  4. 1年間 Hwahae (ファヘ) の利用記録がない場合

    サービスを1年間利用していない場合、Hwahae (ファヘ) は事前通知の上、個人情報を削除 するか、または別途分離して保管・管理します。

3. 個人情報の破棄手続きおよび方法

Hwahae (ファヘ)は、破棄の必要が生じた個人情報を選定し、個人情報保護責任者の承認を得て破棄します。

4. 取得した情報の利用

Hwahaeは、取得したお客様の情報を以下の目的で利用します。

  1. 会員管理および本人確認

    • 不正利用や許可されていないサービス利用の検出・防止

  2. 契約履行、決済および料金精算

    • お客様に対するサービスの提供に関する契約履行、料金決済および料金精算

  3. 既存サービスの改善および新規サービスの開発

  4. ウェブサイトまたはアプリケーションの機能・ポリシー変更に関する通知

  5. サービス利用履歴等の分析を通じた新商品やサービスのマーケティングおよび広告の活用

  6. お客様から提供を受けた、お客様のモバイル端末上の連絡先の検索・通知・自動登録、および当該連絡先の可能性がある他のお客様の検索および通知

  7. サービス利用に関する統計、統計的特性に基づくサービス提供および広告掲載

  8. プロモーションイベントの情報提供および参加機会の提供

  9. 準拠法または法的義務の遵守

    本ポリシーに記載された目的以外で情報を利用する場合、Hwahaeはお客様から必要な同意を取得します。

  10. お客様が提出した外部コンテンツ（TikTok等）の表示およびプロモーションへの活用

    • サービス上での表示、関連ページでの紹介、マーケティング素材としての使用（必要な同意取得の上）

5. 取得した情報の第三者提供


Hwahaeは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  1. 会社の関係会社、パートナー企業またはサービス提供業者への提供

  1. お客様が事前に同意した場合

    1. お客様が、特定の企業と個人情報を共有し、その企業から製品・サービス情報の提供を受けることを選択した場合
    2. お客様が、個人情報をソーシャルネットワーキングサイトなどの第三者サイトやプラットフォームと共有することを選択した場合
    3. その他お客様が事前に同意した場合

  2. 法律上必要な場合

    1. 法律に基づき開示が求められる場合
    2. 捜査目的で、法令に定められた手続と方法に従って捜査機関から要請があった場合

  3. その他：イベント実施時

    提供目的提供する項目保有および利用期間
    イベント関連の情報提供のための案内（イベント案内、参加方法、アンケート送付、商品発送、カスタマー対応）) イベント当選者（氏名、携帯電話番号、住所）イベント賞品の支給完了時まで

    提供先は、各イベント実施時の同意内容で確認可能です。

    お客様が提出した外部コンテンツ-TikTok に関連し、当社サービスパートナーと共有される場合があります。共有される際は、提出時に表示された同意文に基づいて行われます。

6. Cookieの取扱い

Hwahaeは、パーソナライズされたサービスを提供するために、お客様の情報を保存し、随時読み込むCookie（クッキー）を使用します。Cookieとは、ウェブサイトの運営に使用されるサーバー(http)がお客様のコンピューターブラウザに送信する少量の情報であり、お客様のPCのハードディスクに保存されることもあります。

  1. Cookieの使用目的

    • お客様がウェブサイトに再度アクセスした際に各種設定を維持するため
    • お客様がご利用したサービスやウェブサイトの閲覧履歴、利用パターン、人気検索ワードおよびセキュリティ接続の有無などを把握し、お客様にパーソナライズされたサービスを提供するため

    （現在、Cookieは決済サービスにのみ使用されています。

  2. Cookieのインストール・運用および拒否

    • お客様は、使用しているブラウザの設定を通じて、Hwahaeその他第三者のCookie保存・使用を一部または全てを拒否または制限することができます。Cookieの設定方法はブラウザによって異なるため、使用中のブラウザの設定方法をご自身で確認し、適用してください。

      ツール設定方法
      Internet Explorer右上の [その他ツール] > [インターネットオプション] > [プライバシー] タブ> [詳細設定] > [Cookie] をブロック
      Microsoft Edge右上の [設定] > [プライバシー、検索、サービス] > [トラッキングの防止] > [InPrivate で閲覧するときは、常に "厳密" な追跡防止を使用する]を有効化、[プライバシー] > [トラッキング拒否要求を送信する]を有効化
      Chrome右上の [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [サイトの設定] > [コンテンツ] > [サードパーティCookie] > [サードパーティのCookieをブロックする]を有効化
      Firefox右上の [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [Cookie とサイトデータ]の設定
      Safari[設定] > [プライバシー] > [Cookieとその他Webサイトデータの管理]

  3. Cookieの取得を拒否した場合の影響

    • Cookieを拒否すると、ログインが必要な一部のサービスが正常に利用できない場合があります。

  4. Hwahaeによる行動情報の取得

    • Hwahaeは、サービス利用中のお客様に最適化されたパーソナライズサービス、特典およびオンラインターゲティング広告などを提供するために、以下の行動情報を取得・利用しています。お客様は、行動情報の取得を拒否することができます。

      取得する行動情報の項目利用者のウェブサイト/アプリサービスの利用履歴、検索履歴、購入履歴および広告識別子
      行動情報の取得方法お客様がウェブサイトにアクセスまたはアプリを実行した際に自動取得
      行動情報の取得目的お客様の関心・嗜好に基づいたパーソナライズ商品推薦サービス（広告を含む。）を提供
      保有・利用期間およびその後の情報処理方法お客様退会時に行動情報は統計業務目的のみに保持・利用

オンラインターゲティング広告に関する情報取得と処理

Hwahaeは、以下のようにオンラインターゲティング広告事業者が行動情報を取得・処理することを許可しています。


  1. 行動情報を取得・処理する広告事業者

    • Meta, GA, Braze, Apple, AppsFlyer, Google Ads, TikTok, Kakao, Criteo

  2. 行動情報の取得方法

    • お客様が当社のウェブサイトにアクセスし、またはアプリを実行した際に自動取得・送信

  3. 取得・処理される行動情報の項目

    • お客様のウェブ/アプリアクセス履歴、検索履歴および購入履歴

  4. 保有・利用期間

    • 取得日から最大2年間保管後に削除

  5. 取得する行動情報の範囲と制限

    Hwahaeは、オンラインターゲティング広告のために必要最低限の行動情報のみを取得します。

    また、以下のような個人の権利・利益やプライバシーを著しく侵害する可能性のある機密性の高い情報は取得しません。

    • 思想、信条、家族や親戚関係、学歴・病歴その他の社会活動の履歴等

  6. 14歳未満のお客様に関する行動情報の制限

    • Hwahaeは 14歳未満のお客様であることを認識している場合、オンラインターゲティング広告のために行動情報を取得しません。
    • また、14歳未満のお客様にターゲティング広告を提供しません。

  7. モバイル端末でのターゲティング広告制御

    Hwahaeは、モバイルアプリにおいてターゲティング広告のために広告識別子を取得・利用します。

    お客様は、モバイル端末の設定を変更することで、アプリのターゲティング広告をブロックまたは許可できます。

    デバイス設定方法
    Android[設定] > [プライバシー] > [広告] > [広告 ID をリセットする]
    または[広告IDを削除する]を有効化
    iPhone[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [トラッキング] >
     [Appからのトラッキング要求を許可]を無効化

h. ウェブブラウザでのターゲティング広告の制御

お客様は、ウェブブラウザのCookie設定を変更することで、オンラインターゲティング広告を一括で許可またはブロックすることができます。


ただし、Cookieの設定変更は一部のサービス(自動ログインなど)の利用に影響を与える可能性がありますので、ご留意ください。


<div class="table">
      <div class="wrapper">
        <table>
          <colgroup><col class=fixed-col></col>
<col class=""></col></colgroup><tbody><tr><td>ツール</td><td>設定方法   </td></tr><tr><td>Internet Explorer</td><td>右上の [その他ツール] > [インターネットオプション] > [プライバシー] > [詳細設定] > [Cookie] をブロック</td></tr><tr><td>Microsoft Edge</td><td>右上の [設定] > [プライバシー、検索、サービス] > [トラッキングの防止] > [InPrivate で閲覧するときは、常に"厳密" な追跡防止を使用する]を有効化、[プライバシー] > [トラッキング拒否要求を送信する]</td></tr><tr><td>Chrome</td><td>右上の [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [サイトの設定] > [コンテンツ] > [サードパーティCookie] > [サードパーティのCookieをブロックする]を有効化</td></tr><tr><td>Firefox</td><td>右上の [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [Cookieとサイトデータ]の設定</td></tr><tr><td>Safari</td><td>[設定] > [プライバシー]タブ> [Cookieとその他Webサイトデータの管理]</td></tr></tbody>
        </table>
      </div>
    </div>

7. 利用者の権利

利用者またはその法定代理人は、情報主体として、Hwahaeの個人情報の取得、使用および共有に関して以下の権利を行使することができます。

  1. 個人情報へのアクセス権
  2. 個人情報の訂正または削除
  3. 個人情報処理の一時停止
  4. 既に提供した同意の撤回要求

これらの権利を行使する場合、ウェブページの「会員情報修正」メニューを利用するか、当社（または個人情報保護管理者もしくは代理人）に書面、電話またはメールでご連絡いただければ、迅速に対応いたします。ただし、Hwahaeは、法律で明示された正当な理由またはそれに相当する理由がある場合に限り、かかる権利の行使に応じないことがあります。

提出された動画コンテンツには、顔や音声などの個人を識別できる情報が含まれる可能性があります。これらの情報は、提出時に表示されるガイドラインおよび同意事項に基づき収集・利用されます。提出者は、いつでも該当コンテンツの削除を要求する権利を有します。

8. セキュリティ対策

Hwahaeは、利用者の個人情報のセキュリティを非常に重要視しています。

個人情報への不正アクセス、開示、使用および改ざんを防ぐため、以下のセキュリティ対策を講じています。

  1. 個人情報の暗号化

    • 利用者の個人情報を暗号化された通信経路を使用して送信
    • パスワードなどの重要情報は暗号化して保存

  2. ハッキングなどへの対策

    • ハッキングやコンピューターウイルスによる個人情報漏洩や毀損を防ぐため外部からのアクセスが制限された領域にシステムを設置
    • 内部管理計画の策定および実施
    • アクセス制御装置の設置および運用
    • アクセス記録の改ざん・偽造防止措置の実施

9. 子どもの個人情報保護

Hwahaeは、原則として14歳未満の児童からの個人情報を取得しません。

Hwahaeのウェブサイト、製品およびサービスは、原則として一般消費者向けに提供されるものであり、

10. プライバシーポリシーの変更

Hwahaeは、本ポリシーを随時修正・変更する権利を有します。

変更がある場合には、ウェブサイトの通知（または書面、FAX、メールなどの個別通知）を通じてお知らせします。関係法令で求められる場合は、利用者の同意を取得します。

11. その他

  1. データの国外移転

    Hwahaeは、世界規模で事業を展開しているため、お客様に同意いただいた場合に限り、本ポリシーに明記された目的のために、国外に所在する企業や第三者に利用者の個人情報を提供する場合があります。

    • 韓国

    提供先の外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報は、以下のリンクからご確認ください。

    外国制度（大韓民国） ｜個人情報保護委員会

    提供先の第三者は、当該外国の個人情報の保護に関する制度を遵守しています。

    また、個人情報が転送、保管または処理される場所について、Hwahaeは個人情報保護のために適切な措置を講じます。

    受領者および国連絡先転送方法・タイミング転送されるデータ目的および保存期間
    Braze Inc.（米国）privacy@braze.comデータ処理に必要な場合にネットワーク経由で転送「収集される個人データのカテゴリ」セクションに記載された個人データ：性別、年齢層、国、都市、言語、最新のデバイスロケール、タイムゾーン、誕生日、セッションメールおよびプッシュメッセージ配信 （アカウント削除まで、または法令で定められた期間保存）

  2. 第三者サイトおよびサービス

    Hwahaeのウェブサイト、製品およびサービスには、第三者のウェブサイト、製品およびサービスへのリンクが含まれる場合があります。当該リンク先の第三者サイトにおけるプライバシーポリシーは、本ポリシーと内容が異なる可能性がありますので、お客様にてご確認ください。


12. 問い合わせ先

本ポリシーについてご質問がある場合や、Hwahaeが保有する個人情報を更新したい場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

📌 会社名: Hwahae Global Inc.

📌 住所: #6, 396, Seocho-daero, Seocho-gu, Seoul, Republic of Korea

📌 電話: 02-1811-4472

📌 メール: cs@hwahae.co.kr


📌 個人情報保護担当部門

部門名情報セキュリティチーム
担当者クォン・インホ
Eメールprivacy@hwahae.com