[Đăng ký và Xóa tài khoản] Làm thế nào để đăng ký Hwahae?
Hwahae Global Web cho phép bạn đăng ký nhanh chóng bằng tài khoản Google.
Cách đăng ký
Nhấp vào [Biểu tượng người dùng > Đăng nhập > Đăng nhập bằng Google] ở góc trên bên phải trang web Hwahae để đăng ký và đăng nhập.
Bạn cũng có thể nhấp Đăng nhập ở cuối trang web Hwahae để đăng ký và đăng nhập.
Hướng dẫn đăng ký
-
Người dùng dưới 18 tuổi — những người cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp — không được phép đăng ký. Chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên mới có thể tạo tài khoản.
-
Nếu một email đã được đăng ký trước đó, bạn không thể dùng lại cùng email để tạo tài khoản mới.
-
Sau khi đăng ký, không thể thay đổi địa chỉ email.
[Đăng ký và Xóa tài khoản] Việc tài khoản Hwahae không có mật khẩu khi đăng ký bằng Google có vấn đề gì không?
Khi đăng ký bằng đăng nhập Google, bước tạo mật khẩu được lược bỏ để đơn giản hóa quá trình đăng ký.
Vì bạn đăng nhập bằng thông tin tài khoản mạng xã hội (ID và mật khẩu), nên tài khoản Hwahae sẽ không có mật khẩu riêng.
[Đăng ký và Xóa tài khoản] Tôi không thể đăng nhập sau khi xóa tài khoản Google đã dùng để đăng ký Hwahae
Nếu tài khoản Google được dùng để đăng ký Hwahae bị xóa, bạn sẽ không thể đăng nhập bằng tài khoản đó nữa.
Vui lòng tạo một tài khoản mới để tiếp tục sử dụng Hwahae.
[Đăng ký và Xóa tài khoản] Làm thế nào để xóa tài khoản Hwahae của tôi?
Bạn có thể tự xóa tài khoản khi đang đăng nhập.
Cách xóa tài khoản
Bạn có thể xóa tài khoản bằng cách nhấp vào [Biểu tượng người dùng > THÔNG TIN CỦA TÔI (Start My Skin Journey) > Xóa tài khoản] ở góc trên bên phải trang web Hwahae.
[Đăng nhập] Tôi không thể đăng nhập bằng Google
Sự cố đăng nhập tạm thời có thể xảy ra tùy thuộc vào môi trường mạng của bạn.
Vui lòng đóng trình duyệt và thử lại.
[Khác] Câu hỏi của tôi không được giải quyết trong mục FAQ
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ
để được giúp đỡ.
[Sử dụng Web] Trang web Hwahae Global hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Hwahae Global Web hỗ trợ nhiều ngôn ngữ.
Nếu bạn muốn thay đổi ngôn ngữ thủ công, hãy nhấp vào tùy chọn ngôn ngữ mặc định ở góc trên bên phải trang web và chọn ngôn ngữ bạn muốn.
※ Nếu bạn chọn tiếng Hàn, bạn sẽ được chuyển hướng đến phiên bản Hwahae thông thường, nơi một số tính năng có thể khác với phiên bản toàn cầu.
[Sử dụng Web] Trang web Hwahae Global cung cấp những dịch vụ gì?
Hwahae Global Web hiện hỗ trợ các tính năng sau:
- Tìm kiếm sản phẩm
- Thông tin chi tiết sản phẩm và đánh giá (bao gồm chủ đề đánh giá), thông tin thành phần
- Xác thực đánh giá, gửi đánh giá TikTok
- Mua hàng trên Amazon
- Bảng xếp hạng
- Giải thưởng
- Tham gia sự kiện
Các tính năng bổ sung cần thiết cho phiên bản Global sẽ được ra mắt dần theo thời gian.
※ Nếu bạn chọn tiếng Hàn, bạn có thể được chuyển hướng đến phiên bản Hwahae thông thường, nơi một số tính năng có thể khác với phiên bản toàn cầu.
[Đơn hàng/Thanh toán] Tôi muốn mua sản phẩm nhưng không thấy nút ‘Mua hàng’. Tôi không thể mua trên trang Hwahae Global sao?
Trang Hwahae Global hiện không hỗ trợ mua hàng trực tiếp.
Bạn chỉ có thể mua sản phẩm thông qua phiên bản Hwahae thông thường (bằng tiếng Hàn).
Nếu bạn muốn mua sản phẩm, vui lòng thực hiện trên trang Hwahae bản tiếng Hàn hoặc ứng dụng Hwahae, nơi hỗ trợ giao hàng trong Hàn Quốc.
Các tính năng bổ sung cần thiết cho phiên bản Global sẽ được cập nhật dần theo thời gian.
[Sản phẩm/Thành phần] Tôi có thể xem thông tin thành phần mỹ phẩm ở đâu?
Hwahae cung cấp thông tin thành phần mỹ phẩm dựa trên dữ liệu công khai từ các nguồn sau:
1. Xếp hạng độ an toàn thành phần: Trang web EWG Skin Deep
Xếp hạng EWG là hệ thống đánh giá độ an toàn của các thành phần mỹ phẩm, được phát triển bởi Skin Deep, cơ sở dữ liệu do Environmental Working Group (EWG) — một tổ chức phi lợi nhuận tại Hoa Kỳ thành lập vào năm 1992 — xây dựng.
Các điểm số được dựa trên dữ liệu từ các cơ quan chính phủ (ACGIH, EPA, ECB, FDA, CIR) và các nghiên cứu học thuật.
Hwahae áp dụng phương pháp đánh giá của EWG để thể hiện mức độ rủi ro và độ tin cậy của dữ liệu như sau:
- Mức độ rủi ro: 1–2 (Rủi ro thấp) / 3–6 (Rủi ro trung bình) / 7–10 (Rủi ro cao)
- Độ tin cậy dữ liệu: Không có / Hạn chế / Trung bình / Tốt / Rất đáng tin cậy
- Thành phần không có trong cơ sở dữ liệu EWG sẽ được gắn nhãn “Chưa được xếp hạng”.
2. 20 thành phần có khả năng gây hại: The Secrets of Korean Cosmetics
Danh sách 20 thành phần có khả năng gây hại được dựa trên cuốn sách làm đẹp bán chạy The Secrets of Korean Cosmetics. Cuốn sách này nêu rõ 20 thành phần mỹ phẩm mà người tiêu dùng nên tránh.
3. Thành phần gây dị ứng: Bộ An toàn Thực phẩm và Dược phẩm Hàn Quốc (MFDS)
Danh sách thành phần gây dị ứng dựa trên các chất gây dị ứng trong hương liệu được MFDS quy định.
Theo quy định sửa đổi của Luật Mỹ phẩm năm 2020, các sản phẩm chứa thành phần hương liệu gây dị ứng do MFDS chỉ định bắt buộc phải ghi rõ trên bao bì.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo
[Tab Home > Beauty ON > “Yêu cầu ghi nhãn mới trên bao bì mỹ phẩm từ năm 2020”].
Phạm vi áp dụng quy định:
- Áp dụng với thành phần chiếm trên 0,01% trong sản phẩm rửa trôi (rinse-off)
- Áp dụng với thành phần chiếm trên 0,001% trong sản phẩm lưu lại trên da (leave-on)
4. Thành phần theo loại da: Hiệp hội Da liễu Hàn Quốc
Danh sách Thành phần theo loại da dựa trên Hướng dẫn lựa chọn mỹ phẩm theo loại da do Hiệp hội Da liễu Hàn Quốc công bố ngày 23/10/2008.
Hướng dẫn này phân loại da thành da dầu, da khô và da nhạy cảm, đồng thời nêu rõ các thành phần nên dùng và nên tránh cho từng loại da.
5. Thành phần chức năng: Bộ An toàn Thực phẩm và Dược phẩm Hàn Quốc (MFDS)
Danh sách Thành phần chức năng tuân theo quy định Functional Cosmetics của MFDS.
Hwahae phân loại thành ba nhóm:
- Chống tia UV
- Làm sáng da (Whitening)
- Cải thiện nếp nhăn
Lưu ý: Phân loại này không đánh giá hiệu quả chức năng của sản phẩm, mà chỉ cho biết sản phẩm có chứa thành phần chức năng hay không.
[Sản phẩm/Thành phần] Nguyên tắc đăng ký thông tin thành phần mỹ phẩm là gì?
Để đảm bảo thông tin minh bạch và trung lập, dữ liệu thành phần được đăng ký trên Hwahae tuân theo các nguyên tắc sau.
Tất cả dữ liệu thành phần của sản phẩm trên Hwahae được thu thập dựa trên các nguồn sau:
Nguồn dữ liệu
- Danh sách thành phần được in trên bao bì chính/phụ của sản phẩm hoặc được đăng trên trang web chính thức của thương hiệu.
- Cơ sở dữ liệu thành phần do Bộ An toàn Thực phẩm và Dược phẩm Hàn Quốc (MFDS) và Từ điển Thành phần Mỹ phẩm Quốc tế (ICID) cung cấp.
- Xếp hạng EWG từ trang web EWG Skin Deep (http://ewg.org/skindeep/).
- Danh sách “20 thành phần có khả năng gây hại” từ cuốn sách The Secrets of Korean Cosmetics.
- Danh sách “Thành phần cảnh báo gây dị ứng” do MFDS chỉ định.
- Phân loại “Thành phần theo loại da” từ Hướng dẫn lựa chọn mỹ phẩm theo loại da của Hiệp hội Da liễu Hàn Quốc (23/10/2008).
- Phân loại “Thành phần chức năng” từ Quy định về Mỹ phẩm chức năng của MFDS.
Chính sách chỉnh sửa & đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu
- Dữ liệu thành phần thu thập từ các nguồn trên không được tùy tiện chỉnh sửa hoặc xóa theo yêu cầu bên ngoài nếu không có lý do chính đáng.
- Việc chỉnh sửa dữ liệu chỉ được phép trong các trường hợp sau:
- Khi nguồn dữ liệu ban đầu được cập nhật hoặc điều chỉnh.
- Khi phát hiện lỗi trong dữ liệu hiện tại và có bằng chứng xác thực.
- Các nguyên tắc này phải được áp dụng nhất quán trong toàn bộ hệ thống vận hành của Hwahae.
[Sản phẩm/Thành phần] Tôi có thể kiểm tra thành phần của một sản phẩm mỹ phẩm như thế nào?
Dưới đây là cách hiểu phần tóm tắt thành phần cho mỗi sản phẩm trên Hwahae.
1. Thành phần cấu tạo (Ingredient Composition)
1) Biểu đồ Thành phần
Biểu đồ hiển thị tỷ lệ thành phần có mức độ rủi ro thấp và rủi ro cao trong tổng số thành phần.
Vì biểu đồ chỉ thể hiện tỷ lệ phần trăm, bạn cần xem thêm trong tab danh sách thành phần để biết:
- Xếp hạng EWG của từng thành phần
- Số lượng thành phần thuộc mỗi mức xếp hạng
để có thông tin chính xác hơn.
2) 20 Thành phần có khả năng gây hại / Thành phần gây dị ứng
Phần này cho biết sản phẩm có bao nhiêu thành phần nằm trong:
- Danh sách 20 thành phần có khả năng gây hại
- Danh sách thành phần gây dị ứng
2. Thành phần theo chức năng (Ingredients by Function)
Biểu đồ thể hiện số lượng thành phần có trong sản phẩm theo từng mục đích sử dụng.
Ví dụ: Dưỡng ẩm, hỗ trợ trị mụn, làm sáng, cải thiện nếp nhăn,…
Phân loại chức năng của thành phần dựa trên dữ liệu từ Bộ An toàn Thực phẩm và Dược phẩm Hàn Quốc (MFDS).
Tuy nhiên, điều này không đánh giá hiệu quả chức năng của sản phẩm.
Việc một sản phẩm có chứa thành phần chức năng không đảm bảo rằng sản phẩm sẽ mang lại hiệu quả tương ứng.
3. Thành phần theo loại da (Ingredients by Skin Type)
Biểu đồ hiển thị số lượng thành phần:
- Có lợi cho từng loại da
- Cần thận trọng với từng loại da
Tác dụng và tác dụng phụ của mỹ phẩm có thể thay đổi nhiều tùy:
- Loại da
- Tình trạng da
- Mùa và thời tiết
Thay vì chỉ tập trung vào số lượng thành phần rủi ro cao, 20 thành phần có khả năng gây hại, hoặc thành phần cần thận trọng theo loại da, bạn nên xem xét câu hỏi:
👉 “Có bao nhiêu thành phần phù hợp với làn da của tôi, và bao nhiêu thành phần có thể không phù hợp?”
[Sản phẩm/Thành phần] Những loại sản phẩm và thông tin chức năng nào được bao gồm trong danh mục Inner Beauty?
Hwahae đưa sản phẩm vào danh mục Inner Beauty nếu sản phẩm được Bộ An toàn Thực phẩm và Dược phẩm Hàn Quốc (MFDS) chứng nhận và báo cáo là “Thực phẩm chức năng cho sức khỏe”, hoặc thuộc một số loại thực phẩm thông thường nhất định.
Chỉ các loại thực phẩm thông thường dưới đây mới đủ điều kiện đưa vào danh mục Inner Beauty, và phải liên quan đến chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như sức khỏe làn da hoặc hệ tiêu hóa.
Danh mục thực phẩm đủ điều kiện
Thực phẩm có ghi nhãn chức năng (Functionally Labeled Foods)
- Sản phẩm đã được báo cáo lên MFDS là thực phẩm ghi nhãn chức năng, nghĩa là thành phần dinh dưỡng hoặc nguyên liệu có chức năng hỗ trợ một hoạt động sinh lý nhất định của cơ thể.
- Ví dụ: Sản phẩm được ghi hiệu “B” được biết là hỗ trợ chức năng “A”.
Thực phẩm dinh dưỡng đặc biệt (Special Nutritional Foods)
- Thực phẩm được sản xuất và chế biến dành cho những người cần chế độ dinh dưỡng đặc biệt.
- Trong nhóm này, chỉ “thực phẩm thay thế bữa ăn dành cho kiểm soát cân nặng” mới đủ điều kiện đưa vào danh mục Inner Beauty.
Thực phẩm thông thường (General Food)
- Thực phẩm thông thường, ngoại trừ “thực phẩm dùng cho mục đích y tế đặc biệt (special medical foods)”.
- Ví dụ: Nước ép mận, protein shake, enzyme lên men ngũ cốc, v.v.
Nguồn thông tin về chức năng
Thông tin về thành phần chức năng dựa trên dữ liệu công khai từ các cơ quan chính phủ, được công bố bởi MFDS.
Tuy nhiên, đối với thực phẩm có ghi nhãn chức năng, mô tả chức năng không phải đánh giá hiệu quả của sản phẩm, mà chỉ giải thích chức năng sinh lý của nguyên liệu có trong sản phẩm đó.
[Xếp hạng/Giải thưởng] Tiêu chí lựa chọn bảng xếp hạng và giải thưởng của Hwahae là gì?
Hwahae lựa chọn bảng xếp hạng và giải thưởng dựa trên các đánh giá chất lượng cao được gửi bởi người dùng thực.
Để đảm bảo tính công bằng và độ tin cậy, tất cả đánh giá quảng cáo đều bị loại bỏ thông qua quy trình lọc 4 bước nghiêm ngặt.
Quy trình lọc đánh giá quảng cáo
-
Lọc lần 1 – Tự động:
Loại bỏ các đánh giá đáng ngờ bằng thuật toán độc quyền của Hwahae.
-
Lọc lần 2 – Thủ công:
Đội ngũ kiểm duyệt kiểm tra và loại bỏ thêm những đánh giá bị gắn cờ.
-
Tính điểm xếp hạng:
Chỉ những đánh giá đã được xác thực sau hai bước lọc đầu tiên mới được dùng để tính điểm xếp hạng.
-
Điều chỉnh điểm:
Thương hiệu bị phát hiện thao túng đánh giá có thể bị trừ điểm trong bảng xếp hạng.
Cách xem bảng xếp hạng và giải thưởng Hwahae
1. Xếp hạng (Rankings)
- Truy cập mục ‘Awards’ ở đầu trang để xem thông tin xếp hạng giống như trên ứng dụng Hwahae.
- ※ Thông tin xếp hạng được cập nhật mỗi Thứ Năm.
2. Giải thưởng (Awards)
-
Truy cập mục ‘Ranking’ ở đầu trang để xem các giải thưởng giống như trên ứng dụng Hwahae.
-
※ Best New Product Awards được cập nhật vào nửa đầu năm,
Hwahae Beauty Awards được cập nhật vào nửa cuối năm.
Lưu ý bổ sung
-
Thành phần và giá sản phẩm không được sử dụng trong quá trình tính điểm xếp hạng — chỉ dựa trên đánh giá của người dùng.
-
Ngay cả các sản phẩm có đánh giá cao cũng có thể không xuất hiện trong bảng xếp hạng, vì xếp hạng và giải thưởng của Hwahae được quyết định bằng thuật toán độc quyền dựa trên đánh giá đã được xác thực.